鳴潮韓國線下聯(lián)動引爭議 官方下場道歉聲明
《鳴潮》項目組近日就韓國地區(qū)三星聯(lián)動壁紙活動現(xiàn)場出現(xiàn)的問題向全體漂泊者致歉。本次活動是與韓國三星商店合作的聯(lián)動項目,部分區(qū)域由三星商店負(fù)責(zé)管理運營。
活動參與需要在現(xiàn)場通過驗證,確認(rèn)用戶為Galaxy設(shè)備的實際使用者,因此僅面向Galaxy商店用戶開放。這一限制源于系統(tǒng)及合作機制,因為活動前期未公布支付限制,導(dǎo)致現(xiàn)場混亂,有部分玩家排隊但是沒有三星手機的Samsung Pay支付導(dǎo)致無法結(jié)賬。但合作方在未經(jīng)《鳴潮》官方知悉和審核確認(rèn)的情況下,設(shè)置了帶有錯誤引導(dǎo)內(nèi)容的指示牌,導(dǎo)致了誤解與不適。
《鳴潮》項目組指出,合作方設(shè)置指示牌的初衷是為了避免無法參與活動的漂泊者在現(xiàn)場長時間排隊,占用大家的寶貴時間。然而,該指示牌的內(nèi)容嚴(yán)重不當(dāng),引發(fā)了漂泊者的誤解?!而Q潮》項目組已與合作方進行了嚴(yán)正交涉,并在第一時間撤下了該指示牌。同時,項目組也認(rèn)識到自身在本次線下活動運營中存在的問題,未能對合作內(nèi)容進行充分把控與提前審查,活動參與規(guī)則與限制說明不夠明確,未能為大家提供應(yīng)有的良好體驗。
為了改善未來的活動體驗,《鳴潮》項目組將全面檢視并強化今后的現(xiàn)場內(nèi)容審核與合作管理流程。項目組承諾,未來將投入更多資源,大力加強全球線下活動的規(guī)劃與執(zhí)行,為漂泊者提供更加優(yōu)質(zhì)、公平、融洽的活動體驗?!而Q潮》始終清楚,最終為玩家呈現(xiàn)的體驗是由官方負(fù)責(zé)的。對于此次事件給漂泊者帶來的傷害與失望,《鳴潮》項目組由衷致歉,并表示將持續(xù)加大投入,以更加謹(jǐn)慎、透明的態(tài)度監(jiān)督并持續(xù)改進,不辜負(fù)大家一直以來的支持與信任。
《鳴潮》作為一款深受玩家喜愛的游戲,一直致力于為漂泊者提供精彩的活動與體驗。此次事件雖然帶來了不便,但也促使項目組反思并改進。未來,《鳴潮》將繼續(xù)努力,為大家?guī)砀玫挠螒蝮w驗和活動安排。如果這篇資訊對你有幫助,還請點個收藏關(guān)注一下本站,各位讀者的支持就是我們持續(xù)更新的最大動力。
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